當(dāng)突如其來的癌癥診斷書打破平靜生活，83萬余元重疾保險(xiǎn)金在1個(gè)工作日內(nèi)到賬，為正處于治療關(guān)鍵期的Z女士注入強(qiáng)心劑。近日，泰康人壽周口中支以“極速理賠+人性化服務(wù)”完成一例直腸癌重疾賠付，再次彰顯保險(xiǎn)守護(hù)生命的核心價(jià)值。
2025年6月底，Z女士發(fā)現(xiàn)便血癥狀，經(jīng)腸鏡及病理檢查，確診為直腸惡性腫瘤。高昂的治療費(fèi)用和收入中斷風(fēng)險(xiǎn)讓她陷入焦慮。所幸其于2019年通過保險(xiǎn)代理人配置了保額80萬元的重大疾病保險(xiǎn)，并附加了住院醫(yī)療險(xiǎn)。
“當(dāng)時(shí)只是出于責(zé)任意識投保，沒想到真的用上了。”Z女士回憶道。確診后，理賠調(diào)查人員第一時(shí)間協(xié)助客戶通過公司APP提交理賠申請，并上傳病理報(bào)告、影像資料等完整證明材料。從資料提交到83萬余元理賠款到賬僅用1個(gè)工作日。“這筆錢讓我們能用上進(jìn)口靶向藥，還能請專業(yè)護(hù)工。”理賠人員還主動(dòng)告知保單有重疾綠通功能，后期可以申請進(jìn)行進(jìn)一步的復(fù)查和復(fù)診。
目前，Z女士已完成首次手術(shù)，正接受輔助化療。這場與病魔的賽跑中，保險(xiǎn)正用契約的溫度詮釋著一份承諾，是對生命的尊重與守護(hù)。它向社會(huì)傳遞出一個(gè)積極的信號：人壽保險(xiǎn)公司在關(guān)鍵時(shí)刻能夠履行自己的職責(zé)，為客戶提供堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，也希望更多的人能夠意識到保險(xiǎn)的重要性，未雨綢繆，為自己和家人的健康與幸福做好充足的準(zhǔn)備。
