春節期間，萬家燈火團圓時，平安產險平頂山中心支公司始終堅守服務一線，用實際行動踐行“春節不打烊”的服務承諾。
新春期間，河南平頂山車主陳女士的車輛前擋風玻璃意外受損，急需更換。面對節日期間維修難、配件發貨周期長等常見問題，陳女士抱著試試看的心態前往附近服務站辦理保險理賠。
令她驚喜的是，平安產險平頂山中心支公司的查勘員第一時間向她介紹了公司“春節不打烊”專項服務及節期間正常營業的服務網點，可提供快速、高效的玻璃更換服務，無需等待冗長的配件調度周期。這一貼心安排讓陳女士倍感安心，在充分了解服務流程后，她欣然接受建議，立即前往相關服務網點，并于當天順利完成前擋風玻璃的更換，整個過程高效、專業，極大地方便了她的節日出行計劃。她對平安產險的服務贊不絕口：“平安的服務實在太迅速了！節日期間還能這么快解決問題，真的沒想到。以后我還會繼續選擇平安保險！”
快讀響應的背后，是平安產險平頂山中心支公司對客戶承諾的堅守。春節期間，公司保持理賠、查勘、救援等關鍵崗位24小時在崗，確保客戶服務不斷檔、不降質。通過整合優質合作資源，優化服務流程，平安產險真正實現了“客戶有需，平安即應”。
平安產險平頂山中心支公司表示，未來將持續升級服務網絡，提升客戶體驗，讓每一位客戶在關鍵時刻都能感受到平安的溫度與速度。春節不打烊，平安守護一直在路上。
