河南法治報(bào)記者 李文卿 通訊員 王偉
為切實(shí)把矛盾糾紛預(yù)警在早期、解決在萌芽、化解在基層，新野縣沙堰鎮(zhèn)按照一站受理、多元化解的思路，實(shí)現(xiàn)資源整合、部門聯(lián)合、工作融合，搭建矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，讓群眾“只進(jìn)一扇門，化解心中結(jié)”。
延伸服務(wù)觸角擴(kuò)展平臺(tái)功能
新野縣沙堰鎮(zhèn)設(shè)置一站式矛盾糾紛多元化解中心，以行政審批服務(wù)大廳為載體，司法、公安、法院等部門工作人員入駐，集中服務(wù)，辦理調(diào)處業(yè)務(wù)。以平安建設(shè)辦公室為依托，建成矛盾調(diào)解中心，提供受理、調(diào)解等服務(wù)，形成一站式化解的服務(wù)局面。
沙堰鎮(zhèn)按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聚集的原則，整合信訪、行政、政法、人民調(diào)解、社會(huì)組織等調(diào)解力量，采取常駐、輪駐、隨駐等形式，深度參與矛盾糾紛調(diào)處化解。對(duì)于咨詢事宜的來訪者，工作人員引導(dǎo)其至法律服務(wù)室，提供相應(yīng)的法律援助;對(duì)于需要法庭調(diào)解的，由平安辦工作人員召集司法所、法庭等部門工作人員在共享法庭進(jìn)行處理。該鎮(zhèn)通過統(tǒng)一窗口受理、共享調(diào)解場(chǎng)所、融合調(diào)解力量，實(shí)現(xiàn)調(diào)解資源集約化供給。
提高解紛時(shí)效確保責(zé)任落實(shí)
沙堰鎮(zhèn)落實(shí)黨員聯(lián)戶制度，做實(shí)全科網(wǎng)格化治理工作，通過網(wǎng)格員日常走訪、巡查等常態(tài)化開展矛盾糾紛與風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛，健全矛盾糾紛情報(bào)信息預(yù)警。扎實(shí)推進(jìn)“三不四零”等工作，各村每周五上報(bào)集中排查和日常性排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及化解情況，每周一組織召開全鎮(zhèn)矛盾糾紛多元預(yù)防化解梳理研判會(huì)，將所有矛盾線索登記在冊(cè)，綜合研判分析，拿出解決方案，現(xiàn)場(chǎng)確定化解路徑。
在責(zé)任落實(shí)方面，沙堰鎮(zhèn)采取定期考評(píng)通報(bào)制度，以矛盾糾紛上交數(shù)、矛盾糾紛漏排數(shù)、矛盾糾紛化解量作為主要指標(biāo)考核各村治保主任、網(wǎng)格專干和網(wǎng)格員的工作成效，在每月的綜治例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，結(jié)合矛盾化解情況，用好兼職調(diào)解員補(bǔ)貼，激勵(lì)更多調(diào)解力量參與化解矛盾糾紛，真正讓融合發(fā)力，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
